智能化酒店是指整合現代計算機技術、通訊技術、控制技術等，致力于提供優質服務體驗、降低人力與能耗成本，通過智能化設施，提高信息化體驗，營造人本化環境，形成一個投資合理、安全節能、高效舒適的新一代酒店，智慧化的酒店。

智能化酒店應該具有以下特點：

子系統高度集成

酒店需要一個統一管理系統，每個子系統不只是簡單實現單一功能，應該有完整的數據接口的智能控制單元，達到控制及被控制的目的。如入侵探測器檢測到外界入侵信息，通過接口，信息自動傳到總控室，控制系統通過接口操作，監控攝像機對準報警區域監視、錄像，門禁系統將報警區域周邊的出入口封閉等,其它相關部門立即做出相關操作。

跨子系統的聯動將原本各自獨立的各類設備或子系統結合成為一個統一的大系統，在不同子系統的信息點和控制點之間建立聯動關系。這種跨子系統的控制流程充分發揮了各設備或子系統的功能，進一步保障各種設施的安全、穩定和高效運行，提高酒店的管理水平和品質。如BAS與火災自動報警、安全防范等系統間的聯動，安全防范系統與城市110報警指揮中心的聯動，公共廣播與消防系統的聯動等。

能提供個性化服務

當代服務業的一個創新突破，就是要實現"個性化服務"：如通過網絡技術，酒店的會議室可以跨全球同聲傳影傳音翻譯；基于客戶管理積累和建立的"常住客人信息庫"記錄每位客人的個人喜好，客房智能控制系統將根據數據庫中的信息，為客人提供專屬服務；新的喚醒系統將會在客人設定的喚醒時間前半小時逐漸自動拉開窗簾或增強房間內的燈光；無匙門鎖系統，以指紋或視網膜鑒定客人身份；虛擬現實的窗戶，提供由客人自己選擇的窗外風景；自動感應系統，窗外光線、電視亮度、音響音量和室內溫度以及浴室水溫等可以根據每個客人的喜好自動調節；智能化技術也多應用于精品酒店，如酒店的客房內IPAD智能控制系統、全智能控制衛浴等高科技智能化系統，為客人打造與眾不同的居住體驗。

網絡酒店模式

一方面，酒店可以通過電子商務平臺，讓旅行社團、會議團隊、散客都可以利用電腦直接訪問全球酒店分房系統，從中得到某酒店的詳細資料，包括酒店的出租狀況，并能立即接受預訂和確認。

另一方面，酒店可以更多地從網上信息平臺獲取顧客們的興趣與偏好，針對客人的個性需求重新整合酒店產品，全面優化對客服務和酒店管理，不斷提升客人對酒店服務的滿意度。

在日常維護方面，酒店經營采購量大，成本難以控制，而通過互聯網電子訂貨系統，可以將發生的數據輸入電腦，即刻通過網絡連接將資料傳送至經銷商處，及時控制成本，提高效率。

肯天集團專業智能化酒店設計方案，能根據客戶的需求，1對1針對性的進行匹配設計，擁有國內9000多家智慧酒店案例，我們秉承“客戶滿意”為第一宗旨，不斷研發，不斷努力，力爭為酒店智能化提高更完美的服務。